Zemelia, поясните, пожалуйста!

Zemelia, понимаю, что на Вас обрушилось тяжкое бремя власти (с чем Вас и поздравляю), но сколько нужно иметь игроку свободного времени и нервов, чтобы вести переписку со Службой поддержки?
Играть уже некогда!

ВОПРОС 1.Общение со службой поддержки.
Ticket#2014011710018627
21:30
Здравствуйте!
"Благодарю Вас за запрос.
Доказательства покупки пушек."
Поясните конкретно: какие конкретно доказательства требует от меня саппортёр?
В магазинах, при покупке товара, выдаётся чек, подтверждающий факт покупки, дату, сумму.
Мне доказательств о приобретении чего-либо в игре многоуважаемый bigpoint не предоставлял, а теперь требует.
Это как?
Могу прислать скан дипломов о своём образовании, удостоверения водителя, чек о покупке мультиварки...
справку от том что я не верблюд нужна?)

​

ВОПРОС 2. Инструкция по обращению пользователей в Службу Техподдержки
2.При возможности, старайтесь подкреплять Ваше описание проблемы скриншотами, наглядно демонстрирующими данную проблему.

СКРИНШОТЫ ПРИКЕПИЛА в виде файлов и в виде ссылок
На скринах НАГЛЯДНО ВИДНО ID АККАУНТА​

1. При описании любой проблемы, в самом начале сообщения обязательно укажите следующие данные:

ID Вашего аккаунта.
Ник Вашего аккаунта.
Сервер, на котором Вы играете.

"1. ID игрока: 66/37214837
2. RU 1.
3. seafight"
Было указано в первом же письме!
"Ник Вашего аккаунта."
Уточните, будьте так любезны:
Ник аккаунта какой? Тот что указываю на странице и могу поменять через почту или тот, что могу менять каждую неделю в Профиле и его видно в море?
А зачем он нужен? Его и так видно в теле письма, вписывается автоматически.
Не замечали?
Username: ≈Caюри≈
> > UserID: 37214837
> > GlobalAccountId: 166271793
> > E-Mail: ***example***@****.ru
> > GameID: 66
> > Problem: Проблема с игрой

Ticket#2014011710011553
Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.

По каждой проблеме создавайте, пожалуйста, отдельно запросы.

Ок. Создала отдельный запрос по каждой проблеме в отдельности!
Тут же получаю ответ:

Ticket#2014011710018618

Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.

Не создавайте пожалуйста несколько запросов с одной и той же проблемой, это затрудняет работу службы поддержки.

Вы сами себе противоречите!
Далее:

Ticket#2014011710018627
21:30
Здравствуйте!

"Благодарю Вас за запрос.

Доказательства покупки пушек."

21:49
"Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.

Я не вижу доказательств покупки палуб!"


21:49
"Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.
Простите не правильно написал.
Я не вижу доказательств покупки пушек!"

22:19
"Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.

Укажите, пожалуйста, данные проблемного аккаунта."
Приехали...
Когда перестанут забирать свое и чужое время на переписку саппортёры?
И когда начнут решать проблемы?

ВОПРОС 3.
Тема "Допросилась...(("
Некорректно с Вашей стороны задавать вопрос и тут же лишать права ответить.
-"За следующее сообщение, в котором будет выложена переписка с саппортом, будет выдана карта."
А что я нарушила? Пункт соглашения, Правил Может что-то не дочитала и упустила? Это мой E-mail и всё что там содержится - секретная собственность bigpoint? Сори, не знала. Я же не саппортёр)
Или Вам стыдно за косяки в работе? Ну так с кем не бывает)
- "Если уж Вы так привязались к цифрам..." что значит "привязалась"???
Вы сами привели пример скорости кораблика, который собрал ПАРУ блёсток.
Тут была предпринята попытка что то посчитать >>>
Пропала скорость, набранная в блёстках! И что это за цифры: 284.809? Откуда они взялись? Или так же как и предыдущие 6187?
- "На днях я напишу, чтобы вернули ту скорость (влияющую на грузоподъёмность), что была."
А блёстки собирать уже будет можно? Или это повредит моему аккаунту?
А зачем её вообще убирали? Чтобы не обращалась больше и не беспокоила?)
"Чудны дела твои, Господи!")
ВОПРОС 4.
Перед тем как выписывать мне карту на Форуме, банить мой аккаунт, вносить мой E-mail в чёрный список сапорта ... В Теме КАЮТ КОМПАНИЯ https://board-ru.seafight.com/threads/kajut-kompanija.4103/page-2#post-45972 появилось два пустых комментария: просто игрок, видать, пытался ответить, но по неопытности создал пустые комментарии. Если можно - удалите на своё усмотрение.

Зла ни на кого не держу, но времени и нервов и здоровья потрачено предостаточно.

​

Спасибо.

 

Я Вас предупредил по поводу переписки с саппортом. "КАЮТ КОМПАНИЮ" почистил.

Все вопросы решаем через саппорт. Все ответы Вы получите именно там.

Поясню только про ID.
Да, ID в письме указывается автоматически. И заметили мы это задолго до Вашего сообщения. Но объясню почему мы его просим. Зачастую игроки пишут не со своих аккаунтов. Поэтому мы просим ID именно проблемного аккаунта.