Вопросы к Zemelia

здравствуйте.
хотел бы спросить про бокара.если диз уже есть то его просто не дают и все
или дают что то взамен?

 

дают следующий приз

 

Советую написать в поддержку. Не первый случай,помогут.

 

В таких случаях предполагается альтернативная награда. Как подсказали ранее, обратитесь в службу поддержки, если столкнулись с таким вопросом.

 

всем спасибо.так и зделаю.

 

У меня надстройки улучшаются за 15 000 жема. Это бонус от БП или баг?

 

попробуй обновить ....жем списали, а надстройки возвращаются в исходные позиции. Это я как понимаю тех проблемы

 

Ну да, так и есть, жем сняли а надстроек нет.
Лижбы не забанили, жем фиг с ним
Я думал это такие дни надстроек, что БП дал возможность быстрее прокачаться таким тапкам как мы

 

2016-11-03 14:04:27
Улучшен слот: Бак - Слот: 2
-60'000 жемчужин
2016-11-03 14:02:59
Улучшен слот: Бак - Слот: 2
-60'000 жемчужин

 

~Antoniy~, Блесна. Да, между двумя сегодняшними перезагрузами существовала проблема с покупкой ярусов/надстроек. С последним перезагрузом её исправили. По поводу пропажи жемчуга (без появления яруса/надстройки) обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.

 

у меня три вопроса:
1.как быстро решают данные вопросы через службу поддержки (т.к акция "надстройки" скоро закончится)?
2.ответ будет выслан на почту или просто исправят ошибку?
3.фиксируется где либо обращение?

 

1. Все вопросы по надстройкам уже закрыты, с нашей стороны ответы даны. Ответа может быть два: либо об исправлении проблемы, либо уточняются какие-либо данные. Во втором случае решение вопроса зависит от игрока, насколько быстро ответит он.
2. И то, и то. В любом случае Вы получите ответ от службы поддержки.
3. Все обращения сохраняются в системе. К тому же, посмотреть всю переписку Вы можете на почте.

 

Здраствуйте! Не получил награду за карту девы. Это так сейчас есть или это ошибка?

 

Добрый день!
Это только визуальная ошибка - не отображается в судовом журнале. Проверьте в Бустерах, наведите на урон либо прочность (возможные награды с Девы), там будет время получения. Где будет совпадать со временем окончания бонусной карты, то Вы и получили.

 

Пустые сундуки попадают часто - когда исправят ?

 

Дают подарки,не отражаются в журнале.Смотрите в бустерах. И Возрадуйтесь.Скорей всего это КД

 

на почту которая была указана в обращении ничего не приходило. Если ответ присылают на почту указанную при регистрации или на которую меняли они неактуальны. по этому вопрос считается открытым...

 

Точно также, проверяйте награды в Бустерах (КД, ЭЛО-, ОП-бустер) либо в Экипаже (Жрец Вуду 4-го уровня).

Какая почта была указана при обращении, на ту и должен прийти ответ:



Не важно, к какой почте привязан аккаунт, при обращении в службу поддержки почту для связи можно изменить. Если ответ не пришёл на указанную почту, ищите проблемы на почте.

 

Спасибо!

 

ок. спасибо за оперативность будем искать проблему на почте