Устав модераторской службы

Работа модератора заключается в:

• Помощи новичкам, руководствуясь форумом и личным опытом в игре.
• Донесении информации из официальных сообщений или прямых ссылок на официальные сообщения до игроков.
• Слежении за порядком в чате опираясь на правила игры, правила чатов и пользовательское соглашение - основная задача модератора.

Модератор обязан:

• Быть приветливым, вежливым и ответственным.
• Быть непредвзятым к игрокам.
• Следить за официальными сообщениями и нововведениями в игре.
• Быть внимательным к вопросам игроков и ситуации в чате.
• В чате придерживаться строгой иерархии, установленной регламентом и внутренними правилами.

В силу своей осведомленности модератор должен:

• Помогать игрокам с возникшими вопросами относительно игры.
• Знать разделы форума, которые могут понадобиться при ответе на вопросы.

Модератор не имеет права:

• Нарушать правила игры, чата, устав и пользовательское соглашение.
• Вести обширную личную переписку с игроками с рабочей учетной записи.
• Наказывать игроков из личных побуждений или предвзятого отношения к игрокам, для модератора - все игроки равны.
• Оскорблять игроков, даже если последний был не прав.
• Вести грубый, агрессивный или провоцирующий разговор с модераторского чата.
• Распространять заведомо ложную информацию или информацию не подтверждённую администрацией.
• С игровых аккаунтов представляться модератором, угрожать наказанием игроков, давить на игроков с намеками на угрозы наказаний в чате.
• Одновременно общаться в одном чате с игрового и модераторского аккаунта, в особенности если игровой и рабочий ник модератора схожи или если это может спровоцировать нарушение правил чата другими игроками. В порядке исключения допустимо написать несколько сообщений с игрового аккаунта, предпочтительно в шепоте, с целью перенести разговор на темы игры за пределы чата (в скайп или в ТС).
• Использовать модераторские возможности для получения преимуществ в игре, например, смотреть информацию в чатах других корпораций, в приватных комнатах.
• Передавать информацию из рабочих чатов, закрытых разделов форума, а также любую иную информацию полученную с использованием модераторских возможностей игрокам.

При нарушении одного из вышеперечисленных пунктов, модератор понесёт наказание, вплоть до лишения прав модераторства, в зависимости от грубости нарушения устава.