Угнан аккаунт, что делать?

Тема в разделе 'Справка', создана пользователем Zemelia, 4 Январь 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. Zemelia

    Zemelia Board Administrator Team Seafight

    Если у Вас украли аккаунт, Вам необходимо отправить сообщение на саппорт.

    В сообщении УКАЗАТЬ:
    1. Когда (число, месяц, год), под каким ником и на какой e-mail-адрес был зарегистрирован Ваш нынешний игровой аккаунт; ID аккаунта, сервер на котором играли;
    2. Если за время владения аккаунтом менялись адреса электронной почты, привязанных к аккаунту, укажите их (чем больше вспомните тем лучше);
    3. Номер BIG ******, на который отправляли SMS;
    4. Номера, с которых отправлялись SMS в МЕЖДУНАРОДНОМ формате!
    5. Дату последнего доступа;
    6. Электронную почту, куда придёт пароль (лучше создать новую, не связанную с СФ) ;
    7. Укажите сколько SMS было отправлено и когда;
    8. Если были оплаты кроме SMS (например премиум, эконом пакеты, оплаты через Яндекс.Деньги, Webmoney, денежным переводом и т.д.), укажите владельца счёта, номер кошелька, копии чеков/сриншоты из web-кошельков последних 3 оплат, где видно Ваше ФИО, и т.п.;
    9. Опишите обстоятельства, при каких был угнан аккаунт;
    10. Копию удостоверение личности, либо другой документ, подтверждающий вашу личность, дабы удостовериться, что покупки, действительно сделали вы;
    11. Копию квитанции из УВД, о том, что заявление принято и занесено в журнал принятых заявлений под № таким-то;

    Сообщения без наличия соответствующих документов рассматриваться не будут. Пояснение к п.11:
    Вам необходимо подать заявление дежурному по УВД о краже по месту жительства.
     
Статус темы:
Закрыта.