Ставка на торгах

ДОбрый день! Сделал ставку на торгах и моя ставка победила но гарпуны не были зачислены при этом в судовом журнале появилась вот такая запись . Что система мне зачислела золото, только золото мне не вернули. Прошу дать разъяснения, а Луше верните золото или завиляете выйграную мной ставку. ID/12769193

2015-09-23 20:01:05	Системой начислено золото.	13'111'111 золотых
2015-09-23 19:48:37	Сделана ставка на торгах

 

Если это общая проблема, то я жду аналогичных заявок на форуме с соответствующими выписками и данными аккаунта.
Если эта проблема только вашего аккаунта, то вам необходимо оформить запрос в Службу поддержки.

 

Каждый раз так в конце счастливых часов. Если в следующем часе товара такого нет на торгах, а ставка сделана на последних секундах - вместо товара возвращают золото, а потом его списывают) Товара нет и золота нет.

 

ставка сделана в 19-48 и она не была перебита, а 20-05 пришло сообщение что золото вернули. нет не золота ни гарпунов

 

2015-09-25 06:01:08	Твоя ставка оказалась наивысшей, и ты купил товар «Ключи от сундука» (1 шт.). Можешь пользоваться им прямо сейчас.
2015-09-25 06:01:08	Системой начислено золото.	12'000 золотых
2015-09-25 06:01:08	Твоя ставка оказалась наивысшей, и ты купил товар «Абордажный топор» (10 шт.). Можешь пользоваться им прямо сейчас.
2015-09-25 06:01:08	Системой начислено золото.	12'000 золотых

в судовом написано что я выиграл, однако на корабль предметы не попали. прошу разобраться и начислить предметы

id 631/74654

 

выигрыш с торгов не прибавляется железные гарпуны в осоенности и ключ ф5 не помогает???

2015-09-26 18:01:05

Твоя ставка оказалась наивысшей, и ты купил товар «Ключи от сундука» (1 шт.). Можешь пользоваться им прямо сейчас.

ALEK$
ID игрока:
66/18344987

ключа просто нет

 

Передам проблему выше.