Проблемы с подключением и атаки «DDoS»

Дорогие друзья!

За последние несколько месяцев нам всем пришлось испытать некоторые неудобства, связанные с периодическими сбоями в предоставлении услуг. Это послужило причиной возникновения определённых неприятностей у ряда игроков, например, отсутствие доступа в игру или прерывание соединения.

Эти инциденты были вызваны внезапными пиками интернет-трафика, которые привели к перегрузке нашей архитектуры сети и серверов.

Подобные инциденты называются «Denial of Service Attacks» (рус. „отказ от обслуживания“) и представляют собой общую угрозу для каждой компании, предлагающей онлайн-услуги. По сообщениям прессы, от подобных атак пострадало несколько мировых компаний-разработчиков онлайн-игр.

В Bigpoint мы тщательно исследовали этот инцидент и приняли все возможные меры, чтобы противостоять известному роду атак. Основная причина, почему наши пользователи всё ещё терпят неудобства из-за возникшего сбоя, заключается в том, что подобные атаки не проходят однообразно или идентично.

Как вы можете видеть из статьи в Wikipedia, существует много методов атак, и многие из них требуют разных контрмер. Кроме того, подобные атаки хоть и начинаются медленно, но не всегда одной большой волной. Вы можете быть уверены, что наши системные администраторы знают о последствия этих инцидентов для наших пользователей и немедленно отреагируют, как только им удастся определить характер текущей атаки. Кроме того, мы постоянно совершенствуем схему наших действий при возникновении подобных атак.

Отметим, что отказ в обслуживании не представляет никакой угрозы для пользовательских данных любого рода.

Мы сожалеем о возникших неприятностях и приносим свои извинения всем вам за доставленные неудобства!

С уважением,

Ваша команда Seafight