ПРЕМИУМ В СУНДУКАХ

Взяла на море сундук, на экране появилась надпись, только на русском языке, о том, что получен премиум на 7 дней, премиум не добавился, запись в судовом журнале выглядит таким образом :
2019-10-04 19:04:37
Удалено: 1 (Ключи от сундука шт.). Причина: Открыт сундук.
2019-10-04 19:04:37
Запертый сундук открыт.
Позже ситуация повторилась, к сожалению не могу предоставить запись : не помню время. Можно ли как-то исправить ситуацию и вернуть заработанный премиум. С уважением.

 

Обратитесь в службу поддержки.
Укажите там свои:

• Ник
• Айди
• Сервер

Опишите проблему и добавьте туда выписки из судового журнала.

 

у всего сервера европа 7, такая проблема, решение будет? или же хотя бы пояснения по поводу проблемы? тп ваша молчит

 

К сожалению, это общая проблема на всех серверах. В первую очередь разработчикам необходимо исправить её, а уж в дальнейшем, думаю, появится информация по поводу уже не полученных дней премиума.

 

То есть, случаи, которые поимали и документирвали сами игроки, те случаи ВОЗМОЖНО будут возмещены, а случаи, которые заметили, но пропстили отыскать лог сразу и обратится, мегаскриптом небудут расмотрены ? Что , если не получаем персонажей (жрецы, парусники, тренера) , не имеем заранее скриншотов с количеством времени деиствия ДО поднятия сундука и после, то потратили ключик просто так, для веселья ? Хочу узнать мнение и инфо о поведении руководства, если такое существует ? Ввсмысле, если решение и позиция поведения заранее существует, а существует ли Администрация да какими своиствами обладает Администрация в проектах, ,мнение имею и так.

 

Я не знаю как будет решен вопрос, ждем официальной информации.

 

это что за издев!!! тогда исправте журнал чтоб сундуки отдельно было!!!!

 

НЕбудет. Чем мазохичтнее, тем игрокам интереснее, так за игроков решено, что им и как.

 

2019-10-15 15:20:49
Премиум заказан
2019-10-15 15:19:51
Премиум заказан
Добавили премиум-который раньше не добавлялся из сундуков

 

Да, добавляют , а с сегодня после полудня - вернули потерянный премиум.

 

в море опять не пускает?

 

а при чем тут прем?

 

вообще то по логам капатся ваша работа. то есть сис админов. но мне вернули без всякого скрина )))

 

Вопрос решен, тема закрыта.