Не активириван премиум.

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем ^^Фауст^^, 23 Июль 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. ^^Фауст^^

    ^^Фауст^^ Молодой

    Купил я себе, значит, бонус-пакет, в котором должно быть 3 месяца премиума.
    http://i024.radikal.ru/1407/4a/5d1d394d6e53.png

    Пакет пришёл, всё перечисленное из данного пакета было предоставлено... кроме премиума. Хотя, как вы видете, в судовом журнале написано, что мне его дали.
    http://s006.radikal.ru/i213/1407/c6/b9c8db637d79.png

    В одной тех поддержке мне сразу всё сказали, как вы можете видеть.
    Написал в другую, уже неделю с ними переписываемся... толку 0, постоянно задают одни и те же вопросы, как будто не читают историб переписки вообще.
    Нашёл в своих платёжных данных, что мой премиум отключен:
    http://s009.radikal.ru/i309/1407/84/31119f58afcb.png

    Как его включить - не имею представления. Куда писать - больше не знаю. Прошу хоть тут помочь, если техподдержка бессильна.
     
  2. Aquavita

    Aquavita Адмирал

    Логичней всего с вашей стороны было бы в этой теме https://board-ru.seafight.com/threads/voprosy-k-zemelia.4149 оставить Алексею номер тикета (или несколько номеров, если вы создавали несколько запросов), по которому велась ваша переписка со службой поддержки. И поинтересоваться, что происходит с вашим запросом.
    Пожалуйста, не стоит обвинять в чем-либо наш саппорт, он не всемогущ, и есть вопросы, которые решаются только с разработчиками. А повторение вопросов может быть связано с тем, что вы отвечали не на первый созданный запрос, а создавали несколько разных запросов.
    Надеюсь, ваша проблема решится. Удачи.
     
Статус темы:
Закрыта.