Пропал камень на корабле

Пропало два камня на корабле на 34% крит урон и гарпунами 33% полученных с посл акции с дизайнов 37,38 ,камни не крафтил
ID игрока:630/41920152

 

В гавани - подплывите к Аль - акиру ( тот что камнями ведает ) и уже зайдя в его вотчину всё досконально проверьте . Как понять - пропали камни ? 1 . Пропали сами Дизайны вместе со всеми камнями ? 2. Если есть дизайны , то на этих дизайнах и должен стоять комплект Всех камней . 3 . Вы заходили в бухте к Аль - акиру и Сами Лично через него Сняли эти камни с дизайнов ? 4. А Остальные камни в комплекте Этих дизайнов - кроме " пропавших " присутствуют на дизайнах ? Не могут камни Сами Исчезнуть с дизайнов - их может снять в бухте только Игрок . Если Сами Сняли камни с дизайнов - то Появились ли они на Складе камней у Аль - акира - на Складе может быть они лежат ? Снятые камни с дизайнов не перекидывали на Другие дизайны ? Если сняли камни и их не оказалось на складе - перегрузитесь - может появятся . Зайдите в Обзор корабля в отдел - Сменить дизайн и там найдите эти дизайны и в Обзоре посмотрите - есть эти дизайны и какие камни на них в данное время . Камни никуда пропасть сами не могут - с ваших слов вы не заходили в Шлифовальню самоцветов . Посмотрите в шлифовальне самоцветов - ( камни новые и большие по уровню ) - там в шлифовальне в отделе наступательные - какие камни присутствуют - с какими уровнями ? Должны быть уровни камней - 34 уровня ( оба этих камня ) - есть они в шлифовальне ? Поподробней опишите действия свои - просто так пропасть они не могут .

 

Камни еще как пропасть могут,крафтил и остался без камней !!! жаловатся бесполезно как и с обратным отсчетом ! уже пол года исправляют !!! если бы у меня так работали уже давно разогнал бы ! Трампа м маском на них нет !))

 

Ну заявитель делает упор на то , что в Шлифовальню он Не заходил и там никаких действий Не предпринимал . По этому и прошу поподробней описать его действия . Зачем обманывать себя и других в попытке разобраться - куда делись Именно эти 2 камня ? Другие камни ( оборонные ) из комплекта этих 2 х дизайнов видимо есть - так как с остальными камнями с этих дизайнов - Никаких манипуляций игрок - Не производил .

 

Ночной Охотник подметил верно, самоцветы могут пропасть, но, если это была не ошибка игрока, самоцветы после проверки и подтверждения ошибки на стороне игры будут начислены на аккаунт.

Однако, это происходит после перемещения/улучшения самоцветов, а не на пустом месте. Как верно подметил Уран, необходимо предоставить очень подробное описание что и как делалось, и сделать это необходимо в запросе в службу поддержки.

Эту тему закрываю, переносите вопрос в службу поддержки @Novik1856