Ошибка при покупке

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем TapkaRulit, 29 Май 2021.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. TapkaRulit

    TapkaRulit Молодой

    Сегодня два раза приобретал наемника 2-го уровня. И оба раза кроны и жемчуг списывался, а наемник так и не появлялся. Кто-то может решить эту проблему? Или вернет обратно на счет 8000 крон и 19000 жемчуга?
    Еще вопрос: Были платные бустеры, которые были куплены за реальные деньги. И которые сгорели, пока программисты что-то пытались сделать. Кто-то возместит те пять дней, в течении которых не удавалось войти в игру?
     
    TapkaRulit, 29 Май 2021
    #1
  2. Sonido

    Sonido S-Moderator Team Seafight

    Обратитесь в службу поддержки, укажите:
    • ID
    • Ник
    • Опишите проблему
    • Приложите, желательно, скриншот покупки / снятия валюты за покупку.
    • Если нет возможности сделать скриншот, укажите примерное время покупки и дату.
    Баффы в таких ситуациях не возвращают.
     
    Sonido, 30 Май 2021
    #2
  3. TapkaRulit

    TapkaRulit Молодой

    Как Туда обратиться? не могу найти куда писать... А скриншот не делал, когда покупал. Никак не ожидал такого поворота...
     
    TapkaRulit, 30 Май 2021
    #3
  4. Zemelia

    Zemelia Board Administrator Team Seafight

    upload_2021-5-31_11-11-14.png

    Если покупки действительно были, то они должны отображаться в судовом журнале. Посмотрите, пожалуйста, выписки с судового журнала или сообщите примерное время.
     
    Zemelia, 31 Май 2021
    #4
  5. TapkaRulit

    TapkaRulit Молодой

    Спасибо
     
    TapkaRulit, 31 Май 2021
    #5