несправедливый бан аккаунта.

Куда писать если несправедливо заблокировали аккаунт вовремя патча, если суппорт ничего не предпринимает ?

 

Вы поймите, "несправедливо" забаненных аккаунтов быть не может, так как банит система, скриптом. И поверьте, разработчиками сделано всё возможное, чтобы в число заблокированных аккаунтов не попали честные игроки)
В вашем случае вы можете только переписываться со службой поддержки.

 

ну если я не использивал никаких програм и ничего не делал себе на аккаунт.
использовал только приложения в браузере MozilaFirefox , не для прокачке в игре а для личных дел.
Подскажите кому написать чтоб решили эту проблему.

 

Ничего не использовавшие аккаунты не попадают в блокировку. Пользовательское соглашение, которое вы приняли:
"Использование игр и услуг допускается лишь посредством браузера или специальных, предоставленных в распоряжение и одобренных Bigpoint GmbH приспособлений («запрет использования неавторизированных протоколов»). Это означает, в частности: использование программ, которые вызывают перегрузку сервера, недопустимо. Запрещено применение программного обеспечения в целях систематического или автоматического управления играми или отдельными игровыми функциями (боты, макросы), для воспроизведения или анализа игр, их элементов или данных, размещённых на Портале."
Дальнейшее общение прошу вести только со службой поддержки. Вас проконсультируют там по всем вопросам, связанным с блокировкой аккаунта.

 

а куда еще кроме службы поддержки обратиться?

 

Никуда не обращайтесь. Все вопросы по блокировке аккаунта исключительно через службу поддержки.
Тема закрыта.